资溪县供电公司“电郎中”登门把脉空巢老人用电无忧

　　【本网讯】“现在的供电服务真是想到了我们老人的心坎上哟。社区隔三差四就有‘电力郎中’登门问诊、看‘病’消缺，倾听呼声、征求意见，有这种用心服务，我们用电无忧啊！”7月15日，谈到现今的供电服务，江西资溪县金水湾社区70多岁空巢老人刘清羽甚是感慨，向笔者直夸不已。

　　资溪的夏天，雨水多、气温高、湿度大，给用电安全带来诸多不稳定因素，为保障全县空巢老人安全、放心、满意用电，国网资溪县供电公司“红马甲”服务队紧扣“便民、利民、惠民”这一主线，主动作为，当好老人的用电“郎中”。他们常态化深入社区、乡村，登门走访空巢老人家庭，了解老人用电现状，征求其对供电质量、电费缴纳、电力服务等方面工作的意见建议；向老人发放《安全用电常识手册》，结合夏季气候特点，讲解用电应注意的安全事项及出项故障时的应急处置办法；介绍常用家电工作原理，传授节电“小窍门”和“省电锦囊”，并帮助老人安装节能灯具。

　　同时，把脉问诊室内用电安全，重点检查漏电安保器、刀闸、插座、电线是否破损、老化，发现隐患第一时间进行维修、消缺。此外，“红马甲”还免费为老人修理空调、电水壶、电风扇等故障家电，方便老人生活，并送上“三民”（便民、利民、惠民）服务卡，以便随时解决其用电难题，受到了空巢老人的一致好评。

来源：中国农村电气化网