上饶供电公司多举措服务“迎峰度夏”

　　农村电气化网讯 7月25日，从上饶供电公司获悉，为全力做好迎峰度夏期间优质服务工作，上饶公司结合今年夏季高峰用电服务特点，积极采取多项措施加强应急管控，提高服务质量，确保迎峰度夏期间优质服务工作有序进行。 一是加强规范化管理。严格执行有关服务的管理制度、流程，加强对窗口服务部门、关键岗位人员和普通员工的教育培训，在服务过程中注重细节、品质和时间节点要求，通过规范和专业的要求提升服务形象；二是加强业扩报装管理。以开展供电服务“零投诉”竞赛为契机，全面推进业扩报装工程提速提质新机制，进一步精简业扩报装手续，最大限度让客户满意；三是加强宣传沟通，关注迎峰度夏期间低电压、居民家庭用电负荷过载、恶劣天气造成的供电问题，做到及时到现场核实、耐心细致解释、落实解决措施，保证让客户用电满意。

• 更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网