农村电气化网讯:10月19日,国网武邑县供电公司组织工作人员深入田间地头为秋收农户进行安全用电隐患排查,这是该公司全面开展三项为民服务活动,确保村民秋收生产用电安全的一个缩影。
开展迎峰度夏保供电收官活动。该公司组织党员服务队进村入户,对涉农用电线路、输配电设备进行安全检查,及时处理安全隐患,保证辖区电网安全稳定运行,确保迎峰度夏工作完美收官。
开展“零距离”优质服务活动。结合秋季天干物燥的特点,该公司加大安全用电宣传力度,通过组织党员服务队开展进企业、进社区、进乡村、进学校的“四进”活动,向用户发放电力设施保护宣传资料,增强客户安全意识,确保客户用电安全。该公司还向客户送上联系卡,及时了解客户用电需求,帮助解决实际问题,以切实保障“秋收”期间供电服务到位、安全无忧。
开展服务创新提升活动。该公司通过建立弱势群体服务档案,定期了解客户特殊用电需求,主动为客户提供电话、代办或上门等亲情化服务;积极拓展电费收缴平台,除营业厅缴费外,增设农村POS机缴费点及银行代收代扣等多种便民缴费方式,解决秋收秋种农忙季节的交费难题。
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