农村电气化网讯:为深入落实“三严三实”活动正能量作用和意义,面对面聆听客户的心声,进一步夯实“服务人民、奉献社会”的企业使命,内蒙古乌拉特后旗供电分局于10月21日,召集辖区各类客户十八名客户代表(政风行风监督员),开展了“供电开放日”活动,并组织召开了“2015年度民主评议政风行风座谈会”。此次会议得到旗委旗政府的高度重视,旗党风廉政监督室主任邵鳞惠及相关人员出席座谈会。公司在家全体领导班子成员、各营销单位负责人及专工参加了会议。
客户代表在分局相关领导的陪同下,前后参观了客户服务中心、计量中心、95598客户报修中心、调控中心及局荣誉室,每到一处,待现场讲解员简要介绍完毕后,与现场工作人员进行了热切咨询和交流,更直观地了解了分局在营销管理工作中的技术力量和操作流程。随后,全体代表观看了分局精心制作的营销管理专题片。由分局领导就公司2015年度优质服务、行风建设工作,从加强组织指导,明确优质服务、行风建设管理;深化服务理念,提高服务意识和业务技能;严抓窗口服务,提升服务质量;加强电网建设,提高电能质量,促进地方经济发展等四个方面,向参会的全体做了汇报。会议上,发放并现场征求了2015年度民主评议政风行风意见。
会议上,客户代表对分局在2015年开展的优质服务、行风政风工作给予了肯定与赞扬,并向分局领导提出了用电过程和供电管理方面的存在的疑问和建议。“安全用电知识放到社区,让更多客户了解如何安全用电,有效提升住户的安全用电水平。”、“希望进一步加大向社区开展阶梯电价宣传力度。”、“组织物业电工进行培训。”、“地埋线没有明显的标志,希望以后能有个标志鲜明,以防其他作业中遭遇破坏”,客户代表在座谈会上畅所欲言,不断使座谈会推向高潮。发言内容集中在客户端执行安全用电、科学用电、节约用电方面衍生出来的新需求、新展望。同时,此次座谈会“客户心声全覆盖、座谈形式简而朴、交流内容精而细”的特点,在各位监督员的一言一语中体现得淋漓尽致。分局负责人对客户提出的问题一一进行了细致的解答。
邵鳞惠主任对今天会议的召开给予了充分的肯定,对分局负责人的答复表示满意,同时也对分局今后的工作提出了要求:要正确认识此次行风评议员提出的建议和意见;要逐条进行整改,讲求实效;要举一反三,在完善机制上下功夫;开展好回头看工作,巩固评议成果。
标签:乌后旗供电分局,供电开放日,行风座谈会