农村电气化网讯:近日,当您走进江苏洪泽县三河镇和蒋坝镇时,“严禁私拉乱接电线,确保人民生命安全”、“用电要申请,维修找电工”等一条条横幅立即跃入眼帘。这是洪泽县供电公司组织10个供电所开展秋收秋种安全用电宣传活动镜头之一。
洪泽县供电公司为进一步落实国网公司、省、市公司关于进一步做好农村优质服务各项工作的通知精神,主动取得政府部门、农村用电户和社会舆论的理解和支持,正确引导农村用电户科学用电、节约用电和安全用电。特别是秋收秋种期间,大量外出务工人员返乡,用电负荷将剧增。为了保证广大客户秋收秋种期间安全、正常、可靠用电,洪泽农电公司制作了安全用电横幅悬挂在各镇、村主要道口;各供电所还将农电公司印制的《告广大用电客户书》组织员工深入村庄、学校、集市等人员密集地方进行发放,同时还给客户现场讲解电力相关法律法规、江苏省电力设施保护条例、智能表常识、安全用电常识等内容,并告知用户发生突发停电情况时处理办法和报修电话。
该公司还全面落实农村社区客户经理制,在每个村(居)、每个配变台区都明确了客户经理,客户经理深入到每户发放用电联系服务卡,将用电服务联系卡上的客户经理电话号码、供电所所长电话号码和供电所24小时值班报修的电话号码张贴在各个用电户醒目的电表箱上。在此基础上,客户经理每到一户还进行国网江苏省电力公司微信服务平台的宣传,他们将县公司发放的微信服务宣传册带在身边,随时将二维码供用户扫一扫,并主动向客户介绍微信服务平台可向客户提供电费帐单查询、缴费记录查询、准实时电量查询、停电信息查询和用电档案查询等服务功能。
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