农村电气化网讯:11月17日,黄冈罗田供电公司召开供电服务网格化暨“三万”活动推进会。公司班子成员、各部室负责人、各供电所所长、营销班长、维护班长共计63人参加了会议。
会上,该公司党委副书记作了主题报告。一是统一思想,提高认识,深刻领悟加强供电服务网格化建设和开展“三万”活动的重要意义。推进供电服务网格化建设和“三万”活动是履行社会责任的现实需要;努力使供电企业与用户之间的联系更加紧密,是提升供电服务水平的有效手段;努力提升服务能力和水平,是适应当前电力改革发展的必然要求。二是从严从实,落实责任,全面完成供电服务网格化建设和“三万”活动的工作任务。完善体系,规范落实网格模式;加强考核,建立激励奖惩机制;坚持红色引领,充分发挥党员先锋模范作用。三是常抓严管,凸显实效,实现供电服务网格化建设和“三万”活动工作实效。把握关键点,强化组织领导;找准切入点,加强典型选树;抓好结合点,实现协作共建。
营销副总就分管工作提出了具体要求,一是认清优质服务形势,统一思想,深刻认识加强供电服务网格化建设和“三万”活动的重要意义。二是强化履责,做到“有问必答,有求必应”,网格中三员要与用户“关系到位”,“沟通到位”,“服务到位”。三是培育典型,凸显特色,实现供电服务网格化建设和“三万”活动向纵深推进,把握关键点。对营销具体工作王总作出了部署安排。
该公司总经理主持会议并作了总结讲话,他强调:一要认清形势,切实增强做好优质服务网格化暨“三万”活动协同推进的紧迫感。二是要落实责任,全面推进网格化建设和“三万”活动提升优质服务水平。三是再添干劲,再添力度,确保全面完成年度目标任务。四是要依法治企,持续抓好整风肃纪。五是要总结分析,查找问题,超前谋划2016年工作。
会上,该公司党群工作部主任宣读了《供电服务网格化建设暨“三万”活动方案内容》。营销部主任通报了2015年元至十月份供电优质服务情况。办公室主任传达了《国家电网公司学习贯彻党的十八届五中全会精神暨2015年黄冈供电公司第四季度工作会议》精神。白庙河供电所、三里畈供电所分别就供电服务工作作了经验交流。
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