农村电气化网讯:“这些天工厂加班加点、设备日夜转,多亏你们上门检查配电、用电设备,及时消除了一大安全隐患,真是帮我们保住了订单、守住了信誉啊!”1月5日,江西省吉安县锅丰米业集团负责人对前来排查工厂用电设施的吉安县供电公司员工说道。
据悉,为更好地服务当地小微企业,吉安县供电公司推出了“专项服务”机制,党员服务队常态化深入微企走访,了解客户用电现状、用电需求,并就用电报装、供电质量、计划停电检修等方面工作征求客户的意见与建议;建立微企专项服务档案,结合客户用电实际与设备情况,实行“一户一策”管理;开辟微企用电“直通车”,简化手续、缩短报装时限,指派专人“一对一”跟踪服务,确保客户早用电、早投产;定期上门会诊微企用电能效,现场检测客户用电负荷、变电容量、功率因素等参数,针对其行业性质、作业特点,有的放矢为客户制定合理化用电方案,并开具“省电药方”,助其降损增效。该公司党员服务队还定期检查微企配电线路、用电设备,发现隐患,及时维修消缺,并有针对性地开展安全用电宣传,指导客户排查用电隐患,保障用电安全。
据统计,入冬以来,该公司累计为87家小微企业提供了专项服务,消除用电安全隐患23起,开具“省电药方”11个。
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