农村电气化网讯:“李大爷,你家里老化的线路我已经给您换好了,插座、开关也已经检查过了,不会出现意外停电了,用电的时候一定要注意安全,有什么事随时给我打电话。”1月14日上午,资溪县供电公司马头山供电所员工来到辖区孤寡老人李大爷家中,一边为老人更换室内老化的用电线路,一边叮嘱老人注意冬季用电安全。
进入寒冬以来,资溪县供电公司要求各供电所把服务特殊群体度冬用电作为日常工作来抓,对辖区内的特殊群体摸底排查,掌握基础信息,建立特殊群体用电档案,标明客户住址、日常用电情况和联系方式;进村入户,提供“亲情式”、“贴心式”的服务。
该公司工作人员认真检查特殊群体住所的电力线路,更换线路老化、破损以及不符合标准的开关、插座等,消除安全隐患;向特殊群体宣传冬季安全用电常识,讲解冬季用电注意事项和电热毯、电热扇等取暖设备的安全使用方法,面对面解决他们的用电难题;着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备,不私拉乱接,以免因线路过载引发电气火灾或人身触电,引导村民安全、规范用电;公开所内服务电话,做到故障抢修优先、上门服务优先,为特殊群体冬季安全用电提供保障。
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