农村电气化网讯:“现在的供电服务真是想到我们返乡农民工的心坎上了,昨天就接到你们的电话,今天刚到家里你们就赶来接火通电,家乡的电真暖啊!”1月18日,在江西省吉安县桐坪镇黄山村,返乡农民工曹顺利紧握着前来复电的包片电工周桂文的手激动地说。
春节临近,返乡潮涌。为让外出务工人员到家第一时间用上放心、暖心电,吉安县供电公司主动对接,组织党员服务队、包片电工常态化深入村社走访,动态掌握返乡人员的归期,及时为他们点亮灯头;登门把脉返乡人员家里的用电安全,整修线路、检查用电设备、消除安全隐患;发放安全用电常识手册,宣传电力政策法规、电费电价信息、缴费网点与渠道,传授节电“窍门”,确保返乡人员用上放心、明白电;提醒返乡人员防寒保暖与春节用电不要随意添加大功率家电,以免线路过载,烧坏设备,引发电气火灾或人身触电事故。针对误点晚归返乡人员,该公司实行“先亮灯头、后补复电手续”的个性化服务方式,让农民工归家暖洋洋。同时,开辟返乡农民工用电服务“直通车”,指派专人“一对一”跟踪服务,确保返乡农民工用电“零等候”。该公司还定期对中低压配网进行特巡,消除隐患缺陷;加大对农村重过载变压器和“卡脖子”线路升级改造,增容补点、加大导线截面,提高配网受电能力和供电质量,确保返乡人员过一个亮堂、温暖和开心的春节。
据统计,1月以来,该公司新建10千伏线路7.8千米,新增改造配电台区11台,新建0.4千伏线路23.71千米,有效缓解了供电卡口和供需矛盾;受理并及时办结返乡人员新增、增容用电业务426户,消除各类用电隐患60余起,发放相关资料5000余份。
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