农村电气化网讯:春节即将来临,为全面做好节日期间保电及优质服务工作,切实履行企业社会责任,为广大电力客户提供优质、可靠的电力供应,1月26日,国网德兴市供电公司积极行动,提前做好各项工作部署,竭诚保障辖区人民过上一个欢乐祥和的新春佳节。
一是消缺清障早落实。春节前夕加大用电检查工作力度,对重过载的变压器和低压下户线进行检查更换。联合客户开展重要客户、重要场所安全大检查,将辖区内重点企业、商场等公共场所作为重点检查目标,并积极向客户宣传电力法规,使其由“要我安全”转变为“我要安全”。
二是应急抢修早部署。落实节日期间抢修应急预案,确保低压抢修24小时不间断服务,保证通讯畅通,备品、备件齐全,同时强化春节期间员工手机24小时开机,不准关机或不接电话。上下各环节衔接畅通,确保发生故障响应及时、快速处理。
三是便民服务早谋划。为保障春节期间窗口服务工作,合理安排各营业厅前台和收费值班人员,认真落实“首问负责制”,在供电营业厅张贴春节期间暂停营业时间公告和管片员工的手机号码,确保满足客户节日期间供电服务的需求。
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