农村电气化网讯:“供电公司的服务真是周到,临近年底了,专门来为企业排查隐患,我们的安全生产又多了一道保障!”2月1日,国网武邑县供电公司组织人员深入到大企业用户奥塔集团,为企业安全用电进行上门走访,排查隐患,该公司负责人连声感谢。
武邑公司积极加强与大客户的联系沟通,组织11支服务队主动上门了解企业春节前后的用电需求,加强与企业“零距离”沟通;结合春节保电,向客户宣传有序用电、安全用电、节约用电知识,为大企业客户提供“超值”的贴心服务。该公司服务队队员在宣传的同时,向客户发放联系卡,方便客户及时联系到负责人,为客户提供全天候用电“电保姆”服务。服务队员们针对企业用电情况,积极为企业进行安全隐患排查,重点从电力客户供电电源、配电线路、用电设施、应急预案、安全工器具等六个方面义务为大客户进行检查,发现的安全隐患,能够现场整改的立即整改,不能立即整改的制定整改方案,协助客户限期进行整改,进一步提高用电设施管理水平,确保企业在冬季生产用电高峰期有可靠的用电环境。
同时该公司还深入了解企业的用电情况,并针对企业的用电负荷、电量和电费等情况,主动出谋划策,为客户提出了详细的优化用电方案,指导企业节能降耗,降低用电成本,提升客户的综合效益。
截至目前,该公司已累计走访企业及重点用户46家,微小企业49家,发放《冬季安全用电手册》、《征求意见卡》260份,消除安全隐患30余处,受到了客户的一直好评。
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