农村电气化网讯:2月15日,舞阳县供电公司组织营销服务人员来到河南金大地化工公司,了解节后大工业企业生产班次安排和设备出力,征求客户意见和建议,主动解决客户用电方面的实际问题。
在走访过程中,供电服务人员详细了解大客户春节期间的供用电电量、负荷情况,了解企业生产经营状况、基建改造计划及用电方面存在的难点,征求客户对电网规划建设、并网接入方案及供电服务的意见和建议,现场解答客户提出的通道治理、淘汰落后产能和新型设备应用方面的意见和建议,并向企业宣讲用电政策、新型缴费方式、掌上交费APP、供电服务措施等内容,对客户用电设备、用电负荷等情况进行全面剖析,帮助客户科学制定新一年的供用电合同及方案,提出合理化建议,引导企业合理安排生产,通过与客户面对面交流,不断提升客户满意度,架起与客户之间的“连心桥”。
企业负责人介绍了当前的盐产品供需形势,对供电公司节后及时走访大客户、现场解决客户实际困难的做法非常满意。通过走访,进一步构建了和谐的供用电关系。
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