农村电气化网讯:“家是故乡美,月是故乡明,人是故乡亲,水是故乡甜。”掌上电力服务,用爱点亮远方的家!3月7日,发生在国网开封市祥符供电公司仙人庄供电所里的一幕,让人为之动容。
一大早,营业厅迎来了一位中年男子前来缴纳电费,看到桌子上放的宣传材料,不禁询问起工作人员:“这个可以在网上交电费吗?怎么用啊?我马上要出去打工了,家里只有一位老母亲,腿脚都很不方便,我不在家她就到处找邻里乡亲帮她代交,时间长了也是怪麻烦的。”听到疑问,窗口人员王攀耐心的解释道:“这个是可以交费的,就算你在外地也可以交,不用来我们营业厅这么远,而且安装非常方便,在一些商城或者豌豆荚搜索”掌上电力“或者通过扫描二维码都可以进行下载安装,只需要一分多钟,不仅可以查电费、交电费,还能查到停电信息和各个地方的营业网点,针对于您这种经常不在家的情况,使用起来是非常方便的。”听完工作人员热情的解释,该用户急忙掏出自己的手机,在工作人员的指引下安装好程序,并成功预存电费。“真是太感谢了,这下我的心就放下来了,不用担心老母亲的用电问题了,太方便了!”
自从“掌上电力”正式上线以来,国网开封市祥符供电公司积极向内部员工和客户推广应用,首先开展内部培训,要求员工率先使用,并加大乡客户宣传推广的力度,各供电营业厅主动利用收费时间主动向客户推广,帮助客户了解使用方法,以及购电交费、业务咨询等功能。
掌上用电无“微”不至,供电服务无处不在,该公司始终坚持为电力用户提供“面对面、心贴心”的零距离的便民优质服务,通过对掌上电力的推广宣传,只为让电力客户享受到科技改变生活的便捷!
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