农村电气化网讯:“小姑娘,你们掌上川电是啷个安装的呀?”、“大爷,你看嘛,打开这个界面,这里有个二维码通个微信扫一扫,在按这个步骤装下去,就安装好了”;“我儿子说手机上安了这个掌上川电,随时都看得到电费用了好多还剩好多是不是嘛?”、“就是,就是,安了掌上川电后不止可以看到这些,现在我们还在开发远程购电,到时候你足不出户通过手机就可以买电啦!”……明珠公司青年志愿者正为过往电力客户宣讲掌上川电安装流程。
为维护消费者合法权益, 3月15日上午,明珠公司营销部组织青年志愿者在公司一楼开展 “3·15”电力消费者维权服务活动。
本次活动向广大电力客户宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》,发放消费者维权知识、消费知识、用电服务、便民服务卡、掌上川电APP等宣传资料3000份,同时开展有奖知识问答活动,让客户熟练掌握安全用电知识,现场接受客户的用电咨询及意见和建议,并现场为客户耐心解答。
通过开展此次活动,既让更多客户的消费维权意识和安全用电等知识得到了提高,又提升了公司的服务品牌。
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