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农村电气化网讯：“钻空、核定客户基础信息、贴标、查看上线情况、封表……”
这是3月27日上午笔者在黄梅镇周岭第二文明小区二号公变旁耳闻目睹黄梅县供电公司营销部（客户分中心）共产党员服务队队员运维班班长郭胜带领该班全体工作人员在积极开展运维消缺工作的一个场景，这样的场景从正月上班以来，该公司13个基层单位每天都在各个村镇的各个台区重复上演着。
春光明媚，春意盎然。这天正是双休日，为了促使用电信息采集率高于市公司下达的“既定”目标任务，该公司各单位营销人员仍然以顽强的毅力和任劳任怨的奉献精神，主动放弃双休日，积极应对用电客户的复杂情况，不等不靠，主动攻坚，全面破解工作难题。
自去年11月份以来，该公司就大张旗鼓地拉开了推广“智能电管家”服务模式的序幕，对“智能电管家”推广工作进行了明确的部署和安排并全身心扑在这项工作上。
一是领导重视，直接管理。成立了以副总经理谭建锋为组长、营销部主任钱宏伟为副组长的“智能电管家”推广领导小组，全面负责“智能电管家”推广工作。
二是轻重缓急，精心部署。按照“分台区、分线路、分区域”建设、推广的原则，加快采集工程安装、维护、推广力度，多措并举切实提高居民用电采集率。
三是大力宣传，营造氛围。公司宣传车坚持每天在街头、街面进行流动宣传。各单位营业厅主动引导客户签约。电工组有计划的张贴“智能电管家”签约通知单，并印发“智能电管家”操作使用说明、“智能电管家”海报等宣传操作材料，手把手教客户通过掌上电力、支付宝等网上缴费渠道进行自助缴纳，主动引导客户办理签约手续。
四是立查立改，积累经验。坚持每周召开一次用电信息采集分析会，结合自身实际情况对各台区采集率进行“分析诊断”，逐个台区清查，将采集失败的用户打印出来，到现场“诊断”失败原因。发现表计桩头坏的、模块不匹配的，全部予以更换，不断提高每个台区的上线率。
五是筑牢基础，杜绝出错。不断加强基础管理，在做好计量点数据治理的基础上，反复核对相关数据及信息，确保用电采集系统档案资料与营销档案资料和现场信息准确无误。
六是加大考核，稳步推进。加强采集系统同业对标的绩效考核，每月逐台区，逐个管理员对采集推广情况进行通报考核，确保“智能电管家”持续提升。
标签：黄梅供电公司,党员服务队,运维消缺
