农村电气化网讯:日前,江苏省淮阴农电员工在新农村建设中,把解决农民用电需求作为立足点,多措并举,规范管理,在广、深、快三个方面下工夫,快速处理故障,畅通服务渠道,着力走活新服务这盘棋,在全区各行业服务中竭力打造亲民惠民形象,得到社会各界高度认可。
广泛解决农村供电中不同类别的服务短板问题,淮阴农电今年来进一步强化600余名农电职工的“大服务”观念,开展“服务无小事”、“服务零距离”等内容教育活动,培育全体员工良好服务习惯养成。延伸服务深度,把客户资产端用电故障处理纳入服务范围,义务为全乡村道路改造、水利维修杆线迁移工程、中心村建设等工程提供周到服务。快速解决农户用电难点热点问题,始终把快捷服务融入到具体工作中,三个月时间先后完成近400个农网升级改造工程,组织人员大会战解决工程施工停电问题,延伸服务做好排灌电站设备检修。今年,淮阴农电职工中组织党员服务队进田头,参加义务活动达360余人次,为军烈属、孤寡老人、残疾户解决50余件用电难题。
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