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乐至公司:远程购电 推出服务便利化

作者:宋道辉  2016-07-11

  农村电气化网讯:为进一步加强推进“网上购电远程下发”业务,国网乐至县供电公司从3月起请东软公司技术人员对公司辖区内远程购电的计量设备进行了测试,做好了前期的准备工作;5月底公司制定了“掌上川电”手机APP远程购电推广实施方案,明确了工作职责,安排了具体工作人员;6月底,召开了专题会,会上明确了“掌上川电”手机APP远程购电的具体操作细节,并对相关人员进行了技术培训。


  据悉,“掌上川电”APP的应用是四川省电力公司推进“互联网+供电服务”战略的重要举措之一,是省公司实施营销创新转型率先落地的服务手段,目的是为了方便客户购电( 交费),提升客户体验,让客户足不出户,尽享服务。今年省公司将APP应用评价纳入2016年同业对标指标,重点在于推广“网上购电远程下发”功能。


  7月1日开始,乐至公司在营业厅、各乡镇供电所、县城各小区等场所大力宣传“掌上川电”手机APP远程购电,截止到7月7日,共计收到客户提交网上交费开通申请82条,已经测试开通78条,正在处理测试失败的4条(其中需要换表的1户,需要换采集器的3户);客户进行远程购电成功充值的24户,网上充值金额1585元。


  下一步,该公司将拓展宣传渠道,利用电视台、广播、广告、服务进社区、进小区印发宣传资料等方式大力推进“掌上川电”手机APP远程购电的宣传力度,同时加强各供电所人员、采集人员及运维人员的技术培训,确保每个提交申请的客户都能顺利开通远程购电,力争在年底完成资阳公司下达的目标任务。


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来源:中国农村电气化网

标签:乐至公司,远程购电,服务,便利化

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