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农村电气化网讯：“请您关注一下我们的掌上电力ＡＰＰ，以后查电费，交电费，只要 户服务中心，营业员艾素兰耐心细致地教客户陈女士使用掌上电力ＡＰＰ。
便捷的操作方式让陈女士特别满意，”简单好上手！以前在营业厅里排队等，现在自己动手点点手机就能完成，非常方便！这几年，电力的服务真是越来越贴心了。“
正如陈女士所言，为了进一步做好优质服务工作，资溪县供电公司主动作为，多措并举，为广大客户提升多渠道服务，不断提升优质服务水平。为了满足广大客户的多元化交费需求，该公司积极推广”掌上电力“客户端，向用电客户推介新型交费方式，让百姓足不出户就能畅享便利的供电服务。
同时，该公司进一步规范服务行为，不断提高服务水平，将优质服务标准化、规范化，严格履行首问负责制，畅通服务渠道，妥善做好与客户的交流沟通，并加大对营销各项业务流程的宣传力度。加强故障抢修服务工作，做到合理调度，快速响应，确保客户满意。该公司还不定期组织人员走进村居社区开展安全用电宣传，普及电力知识，上门义诊，真真切切把”你用电，我用心“的优质服务承诺落到实处，让老百姓真正享受到电力优质服务的利好。
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