农村电气化网讯:8月5日,江苏涟水县供电公司组织工作人员前往江苏妙通纺织有限公司,实地了解企业当前用电需求,真诚听取企业对供电服务的诉求和意见,并为企业送去度夏用电、节能增效“良方”。
为保证迎峰度夏期间重要客户的安全用电,该公司主动上门服务,组织营销、配电、农电人员走访辖区重点大客户,了解企业的生产经营状况、用电负荷、企业前景规划及用电方面存在的困难,现场答疑解难、解决问题,并为客户量身制订迎峰度夏供电方案,减少企业电费成本,提高客户经济效益。同时,积极征求客户对用电方面的意见和建议,从专业角度帮助客户对用电线路和配电设备进行全面排查,共同分析存在的安全风险和隐患,并安排专业技术人员协助进行维修消缺,让客户切实感受到供电企业的优质服务。此外,服务人员还向客户介绍全县电网当前供用电形势、迎峰度夏保供电措施、电网改造等情况,引导企业合理安排生产。
截止目前,该公司已走访12家大客户企业,帮助企业对供用电设备进行了“体检”。对于发现问题的客户采取动态跟踪管理,帮助客户规范用电,提高客户用电安全水平,确保企业客户在夏季能够平稳安全生产。通过开展系列走访服务活动,进一步拉近供用电双方的距离,营造出了良好的供电环境。
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