农村电气化网讯:8月9日晚,孟州市供电公司对上半年营销同业对标数据中的弱项进行讨论、分析,认真研究对策,制定措施。这是该公司以全面加强同业对标工作为抓手,提速营销管控的一个缩影。
据了解,上半年, 孟州市供电公司以提升营销质量、效率为目标,以过程管控为重点,以同业对标为手段,采取“全面协同、及时发布、积极推进、细化考核”四举措,全面促进营销管控水平持续提升。该公司以“自备电厂收费月均水平”、“电费回收月均水平”、“业扩报装服务规范率”、“优质服务评价指数”、“乡镇供电所综合管理质量指数”和“新型电费业务推广应用率”等12项指标为基点,将营销工作分为A、B、C、D、E五个段位进行分类对标,同时,积极对同业对标同出现的“短板”及落后原因进行了细致的诊断分析,及时查找存在的差距和不足,分析问题产生的根本原因,认真总结经验,改进工作措施,推动营销管理水平整体提升,进一步促进优质服务良性循环,确保各项指标高位优质运行。
截止日前,该公司同业对标排名稳步提升,自备电厂收费月均水平、电费回收月均水平均达到六县第一,其余各项工作也在稳步推进中。
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