巴彦淖尔杭后供电分局：开展服务技能培训 提升文明服务形象(图文)

　　农村电气化网讯：为全面提升文明服务形象，规范窗口人员行为准则，近日，巴彦淖尔电业局杭后供电分局以服务窗口为主阵地，以提升用户和社会满意度为目标，组织各供电所、客服中心营业窗口的工作人员共180余人，特邀成都浩睿培训中心专家，以及市局专业内训师开展了营销服务技能培训。

　　培训以优质服务为主线，围绕沟通技巧、冲突化解、危机事件处理技巧、服务礼仪等工作实际，以生动形象的事例为切入点，使课堂氛围活跃融洽，寓教于乐，具有极强的指导性和实用性，让每位员工自觉增强了维护“责任蒙电”品牌形象的高度自信和自觉，以实现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”，真正做到“让客户满意，让政府放心”。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网