泗阳县公司“温馨式”服务破解小微企业发展难题

　　农村电气化网讯：“供电服务很温馨，一个优化方案就让企业节约经费开支8万元。”9月25日上午，位于江苏泗阳经济开发区的福泉铝业有限公司董事长陈超，握着前来调研的江苏泗阳经济开发区党工委书记葛明的手称赞说。这是该公司推行“温馨式”服务破解小微企业发展难题的一个镜头。

 

 

　　原来8月27日，福泉铝业有限公司申请增容新上一台500千伏安变压器和架设1.8公里10千伏线路，解决新厂区的用电问题。方案是由该企业董事会研究制定。可当供电公司营销客服经理魏鹏了解情况后，主动对该企业的施工方案进行了优化。主要是将原来从城南10千伏173线接入，改为从城东112线接入，缩短10千伏架设线路0.6公里，可节约经费开支8万元。并把优化后的方案上报企业董事长，得到了董事长的高度重视，并且采纳了这一优化方案。不仅减少了小微企业投资成本，而且彰显了供电服务的温馨。

 

 

　　据悉，该公司自今年4月推出供电“温馨式”服务，主要是为进一步提高供电服务水平与质量，在全面深化服务理念的基础上，通过公司6名班子成员深入企业走访调研，了解企业在编制电力工程方案时不够严谨提出来的。要求所有客服经理不仅要认真做好企业的安全、节约用电管理，还要主动承担起“温馨式”服务职能。既严格落实“三不指定”要求，又积极响应国务院大力扶持小微企业发展号召，真正做到全过程参与、全流程跟踪、全方位服务小微企业建设与发展进程。

 

 

　　针对企业用电负荷实际，建议选择合理设备型号，采用节能型变压器与配套的机电设备，改进落后的生产工艺，降低电能消耗是“温馨式”服务又一项内容。今年6月中旬，位于该县城乡结合部的永嘉科技产业园申请新上一台600千伏安变压器扩大再生产。公司客服经理王琢成主动深入到产业园，对企业方案进行优化后提出，架设一台400千伏安和一台200千伏安变压器，在企业生产淡季时可报停400千伏安变压器，每月可节约电费支出1.6万元。得到产业园领导采纳和好评。

 

 

　　据统计，公司自在全县208家小微企业推行供电“温馨式”服务以来，共为72家企业提出节能降耗和技改方案建议，帮助解决用电难题22个，排查和消除各类安全隐患17处。为实现供电与企业发展同频共振奠定基础。