农村电气化网讯:“假期刚过,你们就来帮我检查供电设备,有了你们的大力支持,我的石材厂没有发生用电设备故障,产量增加不少,真得好好谢谢你们。”10月9日,国网灵寿县供电公司三圣院供电所用电检查人员到辖区金成石材厂走访,厂长柳彦强对供电公司的服务赞不绝口。
灵寿县石材、云母、石英等矿产储量丰富,县域内石材厂、云母、石英加工厂等小微企业众多。这些小微企业没有专职电工,安全用电存在隐患。灵寿供电公司针对这种情况,积极转变服务思路,健全小微企业档案,组织供电所服务队定期走访,了解客户生产作业特点、用电负荷、用电需求,以及安全生产、经营中存在的困难,主动征求客户对供电服务的意见和建议。并安排经验丰富的技术员工,为其检查变压器、配电室、用电线路,诊断设备故障,对存在的缺陷及时督促客户消缺,确保安全用电。同时,根据企业生产特点,为客户量身打造用电方案,指导其合理安排生产班次,避峰错峰,帮助节约生产成本。
截止目前,该公司11个供电所已走访小微企业128家,累计提供咨询、服务153人次,消除用电隐患29处,受到客户一致好评。
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