农村电气化网讯:为进一步提升供电服务水平,加强与客户间的沟通交流,营造良好和谐的供用电关系,11月24日,普安供电局召开行风监督员暨大客户座谈会,7名行风监督员,25家企业大客户代表到场献策。
会上,普安供电局作了普安电网现状、“十三五”电网规划、开展的业务服务等介绍。为更好了解到客户需求,会议专门为客户提供面对面交流的时间和平台,以了解客户对普安供电局工作上的意见建议,并与客户就用电方面的需求进行沟通和交流。
座谈会上,大家畅说欲言,有问有答,既有由衷的感谢,又有诚恳的建议。有的以身边事例做说明,从不同方面对普安供电局的优质服务工作给予了充分肯定,既充分肯定了该局在服务地方经济建设中所做出的成绩,又从电网建设,安全用电、缴纳电费等方面为该局建言献策。南湖街道办主任陶支虎对该局加强电网规划及建设,支持地方经济发展,服务百姓生活,认真兑现供电服务承诺,主动接受社会监督等方面都给予高度评价,同时希望普安供电局加快原由地方小水电供电区域的并网供电,让全县人民都用上安全、可靠的小康电,实现同步小康。
普安供电局在会上对客户提出的问题作了认真解答,表示在2017年将继续提升优质服务水平,继续本着“以客为尊、和谐共赢”的服务理念,主动做好与地方政府、客户的沟通,提前掌握地方经济发展项目和大客户的用电需求,超前电网规划、超常规服务,最大限度满足客户用电需求,接受客户的监督,认真对待每一个客户的意见,把服务做得更好。
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