武邑县供电公司积极开拓营销市场

　　农村电气化网讯：为全面提升营销服务管理水平，自11月中旬起，国网武邑县供电公司组织营销部、供电所营业班深入城区及供电所辖区的企业中，为客户讲解节约用电、错峰用电的方式方法，同客户深入交换意见，认真听取客户的意见和建议，直面问题、解决问题，现场为企业排忧解难，受到客户的一致好评。

　　据了解，该公司强化全员的服务意识和市场意识，积极做出应对措施，内强素质外树形象，以优化流程提速，强化服务提质，深挖潜力拓市场。一是加强市场意识教育和危机感教育。把企业面临的形势向员工交底，使企业员工在思想上真正认识到优质服务与企业的重要性，从而落实在具体行动上和工作中。二是简化业扩流程、努力缩短业扩周期，做好业扩项目服务工作。在严格履行“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”原则基础上，对重点产业项目实行现场办公、“零距离”办电服务，进一步简化办电手续，提高办电效率。三是积极开展业扩存量项目对接。针对长时间停留在客户完成环节的业扩项目，积极主动对接客户了解长期停留原因，帮助客户出谋划策解决难题，确保用电项目按期投产用电。四是增强供电保障能力。进一步加强电网运行管理，健全电力故障快速响应机制，增强供电保障能力。推行联合检修、集中检修、状态检修和带电作业，加快故障抢修速度，实现多供少损，确保用电设备安全、好用，企业生产稳定。五是积极开展县内经济东、西、北开发区、高新区、工业园区客户走访工作，及时了解园区及重点电量大户客户用电需求及难题，为客户服务工作，并及时掌握用电市场动态。六是大力推广电采暖、热泵、岸电和蓄能技术以电代煤代油、农业电力灌溉等能源替代技术，提高公司市场占有率。

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