农村电气化网讯:“供电部门的服务真的让人点赞!今天我刚从外地返乡回来,供电所就派人来我家检修线路、合闸送电,他们送来的不只是温度,更重要的是送来了家乡人的关怀和温暖啊!”12月6日,河北赵县六市庄村在外务工农民贾钢一家刚刚返乡,新寨店供电所就主动上门服务,把屋里屋外线路检查了一遍,把院子里、大门口的老化线路和几处破损口处理好了,又帮助他检查、调试了一遍漏电保护开关,把电视机、电暖气、洗衣机等家用电器的绝缘情况统统检测了一遍,然后合闸送上了电,主动热情的服务让老贾一家人倍感温暖。
入冬以来,在外务工人员陆续返乡。为给返乡人员及时提供优质的用电服务,国网赵县供电公司主动上门服务措施,确保返乡农民工用电无忧。他们超前服务,为返乡农民工专门开辟用电“绿色通道”,简化办理复电手续,缩短业扩报装流程,推行“保姆式”用电服务,并提前做好准备,将供电所的服务热线和农电工的联系电话在最显着的位置进行公示,为返乡农民工提供24小时咨询、报修、安装等各项用电服务。同时,各供电所还加强同村委会的沟通联系,主动上门服务,免费帮助返乡农民接电、复电,同时还帮助排查用户线路隐患,讲解安全用电常识,发放宣传材料,提醒返乡农民工新春佳节勿忘安全用电。该公司一系列贴心的服务举措,让返乡农民工深切地感受到了电力服务的热情和周到,让返乡人员用上暖心电、放心电。
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