望奎电业局：加强供电服务重要信息报送工作

　　农村电气化网讯：为切实做好2017年供电服务重要信息报送，确保第一时间掌握有关信息，快速高效组织开展客户服务应急工作，望奎电业局就进一步加强供电服务重要信息报送工作提出了明确要求。

　　报送内容包括因恶劣天气导致的停电事故（事件）、大面积停电事故（事件）、涉及高危及重要电力客户的停电事故（事件）、当地新闻媒体曝光的停电事故（事件）、客户对供电服务集体投诉事件、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件、新闻媒体曝光的供电服务及电能表质量事件、其它认为有必要报送的事件等。

　　报送方式一般采用短信或微信报送，对于短信或微信无法准确说明事件情况，以及有特别要求的，采用内网邮件报送。

　　报送要求，一是发生大面积停电、高危及重要客户停电事故（事件）的，要在第一时间将有关情况报告；二要高度重视，对供电服务重要信息报送迟报、瞒报、漏报、错报等情况，国网营销部将严肃考核。

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来源：中国农村电气化网