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农村电气化网讯：“供电公司每天全程跟踪服务，即使晚上，只要我们打个电话，他们也会迅速赶到现场，随叫随到地为我们拆除线路、接好临时电……”4月20日，在人民大道路段，县拆迁办负责人与拆迁户们对黄梅供电公司党员服务队的贴心服务表示非常满意。
自3月份以来，为切实搞好城镇建设，我县开展了大面积的拆迁改造工作，公司党员服务队积极配合县委县政府发展的需要，竭诚为拆迁民众做好安全用电宣传和服务工作，确保人民群众用电安全。
由于用户的搬迁时间不一致，党员服务队制定了完善的服务方案，细化工作措施，落实各项保障，解决用户拆迁过程中的用电困难。一是妥善解决拆迁居民的电费结算和拆表、销户工作，准确确认各用户的搬迁时间，及时抄表，正确结算电费。二是对未搬迁用户的接户线、进户线进行逐户检查，确保拆迁过程中用户的用电安全；对已经开始拆迁工作的社区线路进行临时整改，及时拆除无用户或空载的低压线路。三是根据拆迁户较多的实际情况，对拆迁户的用电停电手续办理实行特事特办服务，为用户搬迁提供方便；四是对特殊用户进行上门服务，切实解决孤寡老人、五保户的用电问题。
“你们拆到哪里，我们就跟踪服务到哪里，保证大家用电安全。”共产党员、运维班子郭胜向政府和群众作出了服务承诺。
考虑到拆迁户装表接电手续及电表余量电费交接问题。党员服务队进行现场办公，简化、方便客户办理业务，加强营业管理指导工作，采取一站式服务，全力确保拆迁安置户用电手续当日申请，当日通电。同时，党员服务队始终坚持坚守工作岗位，每天进行巡视，与拆迁办及时沟通，与相关单位通力配合，采取一切措施，保护好电力设施，及时拆回电力资产。因拆迁地段情况复杂，及时调整线路、架设临时支架，确保未拆迁客户的安全用电。服务队还及时为客户建立服务档案，为客户送上电力服务卡片，延伸供电服务，使拆迁客户切实体会到贴心的电力服务，为政府顺利完成拆迁工作保驾护航。
党员服务队一系列优质服务工作得到了政府有关部门和广大拆迁客户的一致好评，进一步提升了电力企业的良好社会形象。
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标签：黄梅供电,党员服务队,竭诚服务,拆迁户,用电安全
