国网杞县供电公司：“微服务”提升供电质量

　　农村电气化网讯：“大娘，这是您的缴费本和找您的零钱，您收好。”，5月17日，杞县供电公司城郊供电所工作人员为腿脚不便的孤寡老人提供上门服务。这是该公司“微服务”中的一个缩影。

　　为全面提升供电营业厅服务质量，杞县供电公司推出营业窗口“微服务”。一是建立客户咨询微信群，主动电话提醒，编发安全用电常识，提供上门服务。二是提速窗口服务效率，推广微笑服务、亲情服务、爱心服务，让客户开心来，满意回，塑造企业良好形象。三是创新工作方法，拓宽交费渠道，推广宣传非现金交费方式，让客户足不出户就能办理交费业务。四是走进社区、学校，开展“微讲堂”活动，传授安全用电知识，增强客户安全用电意识。

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来源：中国农村电气化网