农村电气化网讯:“哎呀呀,供电所现在的服务真是越来越好,知道我们这些老年人不会用微信交电费,直接带邮政局送服务上门,我们老年人坐在屋门口就可以并办上邮政储蓄‘绿卡’存款交电费、以后我们再不必为交电费操心了,”这是8月8日下午,国网黄梅县供电公司苦竹供电所联合苦竹邮政分局来到到该乡扬谷村开展的“苦竹乡邮政局供电所联合‘邮政绿卡’代缴电费关爱留守老百姓活动”,82岁的王奶奶喜出望外地夸奖道。
扬谷村远离供电所且村民居住分散、大部分用户家里青年人都外出打工,留守在家里基本是老幼残弱之人,这些人由于年龄原因,难以接受新生事物,对推行“智能电管家”工作一时难以适应,思想上有抵触情绪,导致大多数客户都愿意签订《供用电协议》,致使“智能电管家”推广工作压力大,伸展不开,一度该村办理业务的客户寥寥无几。
为了解开他们的“心结” ,苦竹供电所党员服务队决定特事特办,以茅庐三顾的恒心,结合他们的生活特点,制定切实可行的方案,以进村入户登门收费的方式、循序渐进促进工作开展。
当天,党员服务队不辞辛劳携带电脑、复印机和终端收费机来到了该村,队员们笑容满面一面为村民收缴当月电费。一面“零距离”以拉家常,聊天方式大力宣传“智能电管家”和安全用电知识,减少他们的疑虑心理,化解他们的抵触情绪,一面办理“智能电管家”业务,用真情、真心、真心实意,最大限度方便他们的用电需求。精诚所至。金石为开,在空前热烈的氛围里,十分热情的交流中,村民们的戒备心理烟消云散,纷纷主动参加活动。
据悉,当天现场办理“储蓄绿卡”106张;吸收储蓄存款12000元,160户签订了电费预存代扣协议书。邮政局、供电所两单位联合进村入户主动服务,赢得了老百姓的广泛好评。
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