国网福鼎市供电公司：惠民服务获供用电双赢

　　农村电气化网讯：近日，笔者从国网福鼎市供电公司获悉，该公司8月份售电量1.71亿千瓦时，较7月环比增长36.8%，其中居民用电量6476.4万千瓦时，较7月环比增长71.19%。售电量的稳步增长，与该公司的惠民服务密不可分。

　　今年以来，该公司坚持以客户需求为导向，紧紧围绕“强化基础管理、筑牢营销底板、规范服务行为、扩大电力市场、推广新兴业务”五条主线，全面提升优质服务管理水平。

　　“一站式”业扩报装，用电快速便捷。该公司加快业扩报装速度，推行居民用电申请“两减两免”，对零散居民客户实行一次受理、一次现场装表的“1+1”服务；对高压用户推行大客户经理全流程跟踪管理机制，按照“三不指定”原则，提高报装信息公开透明度，切实构建起“一口对外、流程精简、智能互动、协同高效、全程管控”的业扩报装精益化管理新模式，促进业扩流程全面提速。

　　大力推广带电作业，少停电用好电。随着社会对供电可靠性、服务质量、用电依赖的不断增强，带电作业的意义和作用日益凸显。该公司积极推广带电作业，居民客户业扩报装全面采用带电作业，高压客户业扩报装施工环境具备带电作业条件的一律采用带电作业，既保证了业扩报装用户能够及时接入电网，同时确保了该线路其他用户正常用电，有效提高了供电可靠性，减少了电量损失，收获了客户的高度赞誉。

　　推动实施电能替代，助力绿色发展。该公司努力让清洁电能注入各个行业领域。16年8月，福鼎市区40部电动公交车正式投入运营。电动公交不冒黑烟不易自燃，环保安全的优点得到群众们的一致点赞。除了为电动公交车配套充电设施提供双回路供电保障，该公司在市区、景区已建设了五台充电桩，并规划了未来几年的充电桩建设计划，为未来电动汽车的普及提前做好准备。同时，该公司积极走访茶叶产业集聚区，针对各企业能耗特点，向企业推广电能替代及节能改造技术，促使福鼎茶企由使用燃煤烘干转为使用电烘干设备，实现企业客户增产增效、节能环保及供电部门售电量提升的双赢局面。

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来源：中国农村电气化网