农村电气化网讯： “大爷，你好！我们是供电公司工作人员，想了解下你们对目前的供电服务情况是不是满意？。”
“现在可以哦，有啥子用电方面的问题，打个电话就来了，态度很好！”
“那请问现在缴电费方便吗？”
“方便方便，可以去村上和镇上存，还可以让儿子儿媳在手机上存……”
9月25日下午，罗江县鄢家镇星光村，因创建“四好村”而建设得美丽如画的村子里，三名来自国网罗江县供电公司的工作人员，正在走村串户，督查供电服务落实情况。
原来，随着“中秋”、“国庆”双节日益临近，为做好节日期间的供电服务工作，全力确保供区群众在用电无忧的前提下欢庆“双节”，该公司及时组织开展了以走访客户、巡视线路、开展安全用电宣传、推广“掌上电力”App等多项工作，持续夯实节日供电服务基础。
根据工作安排，自本月中旬以来，该公司一方面以摆摊设点、张贴宣传单、进学校讲安全用电课、发放安全用电宣传资料和宣传小画册等方式，加大对偏远地区农户、学生等特殊群体的安全用电宣传；另一方面，积极宣传“掌上电力”App，推广使用手机购电，方便广大客户随时随地便捷缴费；同时，从下旬开始，该公司结合安全大检查，组织启动了城乡配网线路特殊巡视，及时排查和消除线路设备安全隐患。
此外，该公司还组织人员走村串户，开展了针对员工服务落实情况的督查走访，以此方式督促员工规范服务行为，提升服务水平。
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来源：中国农村电气化网
