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农村电气化网讯：10月16日，通过为期半个多月的改造，明珠公司供电营业厅以全新的面貌出现在所有电力客户面前，进门左边的墙上，“始于客户需求，终于客户满意”的形象展示墙，以清新的色调、精炼的内容将公司服务PLUS（升级）构建3600全景供电服务体系的内容进行了详实地展现，为党的十九大召开和电力客户献上了一道清新的视觉享受。
近年来，明珠公司在供电服务工作中不断规范对标，持续提升员工服务意识和服务技能，内强素质，外塑形象，服务形象争取品牌，服务品质追求一流，以打造服务快速响应中心专职服务管控、以“电力流动服务车”为载体，开展服务满意度调查和进村入户活动提升服务质量；入驻工业园区、网格化供电服务精简业扩报装流程、开辟绿色通道，打造专属客户经理；全力推广新型缴费和办电方式智能服务渠道，为客户提供完善、便捷、贴心的人性化用电服务等措施，构建了“集约管控快速响应，精简手续优化流程，精准贴心高端服务，创新管理智能服务”的3600全景供电服务体系，进一步深化大服务机制落地应用，优质服务服务工作亮点纷呈，全方位、多角度为电力客户营造安心、放心、称心、舒心、欢心的“五心”服务。
此次形象展示将公司供电服务以“快+”、“简+”、“高+”、“新+”四个字进行了高度浓缩和概括，以“互联网+”和“供电服务+”的形式展现了公司为不断提升供电服务水平而作出的不懈努力和服务质量提升工程所取得的成绩。
通过营业厅形象墙，不仅将公司近年来供电优质服务所作出的努力进行了全景展示，向党的十九大献礼，同时也向客户作一表态：“优质服务工作只有起点，没有终点！”我们将持续丰富服务内涵，提高服务质量，拓展服务形式，不断优化管理手段和考核机制，落实责任，切实履行“四个服务”宗旨，努力满足客户用电需求，助推客户成功，更好地服务百姓，服务县域经济发展！
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标签：明珠供电,供电服务,十九大
