农村电气化网讯:“真是太感谢你们了,这大半夜,天寒地冻的来帮我修电,你们这党员服务队的服务真是冇得话说了,负责、负责、真负责!”11月18日晚,家住西池天下二单元702的客户谭女士由愁眉紧锁变成喜形于色,激动地将两瓶加多宝饮料向前来抢修的黄梅公司客户服中心第二党支部“金牌服务队”队员周亚斌的手里塞并连声道谢。
原来,当晚凌晨一点钟,寒风刺骨,夜深人静,人们早已进入香甜的梦乡。然而此时正在中心值班的该党支部“金牌服务队”队员周亚斌接到抢修电话,西池天下二单元702的客户谭女士被自己两个小孩吵醒,发现家里空调停了,伸手摸按开关停电了。
漆黑的房子里,冷飕飕的,孩子“嗷嗷”直哭,无论如何哄劝都无动于衷。在焦躁中她急忙拔通了抢修电话,等谭女士说完后,周亚斌安慰道:“请您别着急,我们马上来到。”挂断电话后,周亚斌立即带领石锦平坐上了抢修车。凌晨1时10分便到达报修现场,站在电表箱旁的谭女士立即迎了上来……
在了解了情况后,抢修人员立即展开故障排查,经检查,老人电表岀线有电,进一步查看,发现其家中漏保因过负荷已经烧坏了,致使无电。按规定,这已不属于供电抢修的范围,但谭女士一人在家,两个孩子年龄小,没有电确实不方便,看着谭女士期许的目光,“金牌服务队”抢修人员心中早已打定了主意,帮助谭女士抢修复电。
谭女士打着矿灯,抢修人员立即着手更换烧损的线路和开关,经过紧张的抢修,烧损的线路和开关更换完毕,恢复了供电,空调又启动了,房间内变的亮堂了,谭女士开心的笑了。此刻时钟显示已是凌晨2点了……
这就是营销部客服中心第二党支部“金牌服务队”的日常工作写照,他们总是能及时地出现在各个抢修现场,打好一场又一场的“保供电”抢修战。再晚再苦,他们从不抱怨,用共产党员的情怀、责任、奉献守护着辖区客户万家灯火,用心擦亮“金牌服务队”这块锃光瓦亮的名牌,用实际行动诠释着光明使者的重任。
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