农村电气化网讯:1月12日,国网广德县供电公司智能缴费业务推广户数完成123005户,低压居民覆盖率达到61.5%,完成省市公司下达覆盖率50%的基本考核指标。
为加快推广进度,该公司结合实际多举措开展居民客户智能交费业务宣传推广工作。一是制定详细的推广计划及阶段考核指标,通过每周至少三次排名通报考核,形成你追我赶的浓厚推广氛围;二是不定期开展推广经验交流会,以推广进度快、成效好的单位为学习榜样典型,将其有效的经验做法总结发放给其他单位,起到带动效应;三是加大宣传力度,所辖11个供电所通过营业厅展示、发放宣传单,张贴标语、通告,电话沟通推广等方式,促使用户树立“电是商品,先交费后用电”的消费观念;四是对已签用户使用情况进行及时回访,解决使用过程中存在的问题和不足;五是发动公司员工在微博、微信朋友圈等社交媒体上推广智能交费业务,微信、掌电、电E宝等线上便利缴费方式,扩大影响力,带动智能缴费业务整体进度。
缴费模式转变的一小步,带来了用电服务提升的一大步。下一步,该公司仍将继续加大推广智能缴费力度,力争2018年完成全县低压居民智能用电业务全覆盖,降低低压居民电费催收压力,提高了工作效率和企业效益,同时深化“互联网+”营销服务,推动该公司营销服务转型升级。
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