农村电气化网讯:“我们企业刚落户到园区,你们的政企客户经理就上门服务,指导办电,让我真正体验到了便捷高效省心的服务。”5月14日,正定园区北摩高科企业负责人在提及供电服务时满意的说。
客户需求就是我们的市场。国网正定县供电公司把握住这一关键要素,打造“全能型+园区服务”新模式,依托园区供电服务平台,实施主动服务,挖掘收集客户用电需求,精准快速响应园区客户需求,为园区企业提供“一站式”服务。
无论是园区的招商引资会,还是其他一些和客户有关的大型商业活动,几乎都可以看到该公司政企客户经理的身影。他们改变以往传统坐商服务观念,走出办公室走进企业大门,主动与即将入驻园区的客户建立对接关系,今年累计挖掘客户项目24项,客户满意度100%。该公司的这一举措,提高了服务效率,实现了供电企业与园区大客户的精准对接,赢得了企业一致好评。
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