舞阳县供电：点对点服务大用户

　　农村电气化网讯：“排除隐患就是对我们最大的支持。”6月11日，舞阳县供电公司工作人员在对冠军瓷业公司检查时，发现配电室堆积废旧纸箱、编织袋等杂物，建议立即整改，企业负责人对电力部门的服务表示感谢。

　　随着夏季用电高峰的到来，舞阳县公司将服务关口前移，组织人员深入企业、机关进行大走访，详细了解客户的用电现状，征求客户的意见和建议，针对大客户用电，建立客户经理一对一联络机制，为客户开通绿色通道，指定客户经理对口跟踪服务，根据企业用电实际，对用电情况进行全面摸底调查，分门别类“建档立卡”，“一企一策”为重点企业提供“点对点”精准服务。结合用户情况，开具“差异化”用电“良方”。主要查找电力设备、运行、人员、制度等方面管理中存在的缺陷，重点查找电网未能提供双电源或专线供电、停送电制度执行不到位等运行管理上存在的隐患，以及变压器是否过负荷、漏油、防小动物措施、工器具校验等方面存在的缺陷，发现问题与用户及时沟通，下达《用户安全隐患整改通知书》，提出整改意见。开展安全用电宣传，指导企业安全用电、科学用电。定期召开客户座谈会，通报供电形势，引导企业合理安排生产计划，从节能降耗入手，量身定制用电方案，提出可行性建议，助企业增收增效，切实做到一企一把脉，一企一确诊，一企一计策，确保客户放心用电、满意用电。

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来源：中国农村电气化网