农村电气化网讯:“要将星级供电所创建与服务管理规范化、标准化、精益化有机结合。”9月11日至13日,泗阳县三新供电服务有限公司抽调12名农电技术管理人员,分成两个工作组,分别由三新公司总经理、党委书记带队,深入到全县10个基层供电所开展农电营销规范化管理专项稽查。
为切实提高农电营销规范化管理水平,增强农电营销标准化运营管控能力,确保国网、省市公司营销管理各项政策规定、管理标准、规章制度、考核指标真正做到执行有力、管控有方、落实有效,从农电营销管理源头找出管理中的薄弱环节,采取针对性强、实效性高、提升性准、基础性牢的工作举措。连日来,泗阳公司领导对农电规范化管理工作高度重视,要求在全系统迅速启动供电所营销规范化管理专项稽查。内容主要包括:服务态度、营业流程、电费电价、计量管理、线损管理、用电检查等6大类共72个小项的重点内容。着重对供电所必备的客户资料、验收单、装拆工单、供用电合同等系统运用是否齐全;客户实名制认证、联系信息是否准确;新装低压业扩装表接电周期、方案答复、业务传票、业务办理中是否存在工作推诿、吃拿卡要等;移表、暂拆、改类、调整定比定量、更名等业务是否一致;居民、农业生产大电量是否存在高价低接、采集运维闭环传票处理、自挂、虚挂表计采集清单、低压非居民用户互感器铭牌、三相变比是否一致、营销系统组合台区清单是否存在虚假等。
据悉,专项稽查活动分为三个阶段:自查自纠阶段为。供电所根据三新公司管控中心发出的疑似问题或从营销业务系统中自检发现的问题开展自查自纠,每周形成专项稽查报告;检查核实阶段。三新公司组织对各家上报的专项稽查报告及营销业务系统中各个专业规范性情况进行分析核查;总结分析阶段。在现场核查的基础上,三新公司管控中心对稽查中发现的主要问题进行分析,提出改进意见。
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