农村电气化网讯:丝巾搭配优雅,胸花突出干练,工作牌端端正正,柜台窗明几净,工作人员和颜悦色,前来办理业务的客户心情舒畅……这是今年5月以来出现在黄梅供电公司园区供电所营业厅的一道美丽风景。
为规范服务行为,提升办事效率,树立员工形象,该所青年志愿者积极秉承“你用电,我用心”服务宗旨,以公司优质服务文件精神为标准,带头规范工作标准,严格着装,亮牌上岗,体现良好的精神风貌,让客户在办事时切实感受到服务的温馨、便捷、高效。
营业厅不仅仅是客户办理业务的窗口,更是展现员工形象和搭建与客户沟通桥梁的平台。该所员工在团员、青年志愿者们的引领下,不断改善服务细节,优化服务流程,美化服务环境,以崭新的姿态、饱满的热情、务实的工作作风投入到每天的工作之中,真正做到了把优质服务落到实处,让规范化的优质服务看得见,摸得着,在用户心目中树立了良好的供电企业形象,广大客户来到这里办理业务都带着疑难而来,满载喜悦而归。
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