农村电气化网讯:为进一步提升扬州市郊供电所营业业务水平,加强营销规范化管理,11月8日,三新公司在广陵基地开展了营业业务规范培训班,市郊13个供电所的营销员、营业班长及业务骨干参加了本次培训。
本次培训邀请了公司营销专职对95598工单回复以及营业业务规范管理等方面进行了专题培训,加强了业务理论知识的学习,同时观看了关于沟通技巧的微课,让大家更加懂得如何与客户沟通,降低投诉风险。培训期间,学员们还进行了提问交流,将平时工作中的难题进行了解答。
据悉,该公司今后将持续开展相关专业的培训,提升农电工作人员的业务素养,有效促进供电服务水平全面提升。
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