灵寿供电：报装提速优化营商环境

　　农村电气化网讯：12月17日从灵寿供电公司营销部门获悉，1～11月，该公司1-11月份业扩报装线上办理率达到99.9%，申请新装5027户，申请容量22.04万千伏安，新装送电4281户，容量18.4万千伏安，最新业扩结存容量达3.64万。高压报装全流程时限控制在了58天，41个工作日，完成了省、市公司80天以内的工作目标。

　　今年以来，国网灵寿县供电公司优化营商环境，以提升客户感知度为目标，推进报装提速。该公司积极优化整合服务渠道，按照“马上办、网上办、一次办”原则，推进客户通过95598网站和“掌上电力”APP等线上渠道开展业扩报装、用电变更等业务，实现了客户办理简单业务“一次都不跑”，复杂业务“最多跑一次”。

　　灵寿供电公司加快业务办理速度，完善窗口“一次办理”服务机制，全面落实“一证受理”“一次性告知”“串改并”等服务举措；推行报装项目经理制，辅助客户备齐业务办理资料，指导客户完成政府规划、施工等审批手续，并协助客户合理制订报装接电工程里程碑计划。

　　此外，灵寿供电公司采取多专业协同合作，细化客户供电方案答复内容，加强与客户沟通，确保客户设计方案与答复建议相适应，并全面推行高压客户报装项目“一站式”服务，实现了现场勘查、现场答复及现场办结。

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来源：中国农村电气化网