农村电气化网讯:“供电部门的服务真是超前、贴心、及时、周到、方便,春节期间,返乡人员较多,安全用电更重要,建立微信群开展预约服务,用电问题迎刃而解了”。1月17日,赵县西大诰铺村长年在外务工人员谷保堂通过村级用电台区“微信群”,对国网赵县供电公司的用电服务给出了满意的评价。
当天下午,老谷一家人从外地务工回家过春节,按照用电服务微信群中推送的安全用电提醒信息,试跳了家中的漏电保护器,发现它动作不灵了,便在微信群里发了一条信息。十来分钟的时间,供电所值班人员就来到他家,帮助他进行了更换并义务检查线路和开关等,使其用电更加安全可靠。
春节临近,外出务工人员开始陆续返乡。为确保这些群体安全可靠用电,赵县供电公司利用台区经理供电服务微信群发布服务信息、提供服务电话等方式,以“预约”、提醒等方式,为返乡人员积极提供用电服务,约定时间义务检查室内外线路,防止因用电客户长年不在家,家中用电设备及室内外线路老化导致出现的用电故障,以确保返乡人员回到家乡后能用上安全电、舒心电。
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