国网赵县供电公司优质服务保障春灌用电

　　农村电气化网讯：为进一步提高农村地区供电服务水平，3月5日，国网赵县供电公司组织基层供电所开展春季安全用电宣传专项行动，保障农村地区春耕春种期间用电安全。

　　该公司采取多种工作措施，与广大客户面对面交流，进一步促进与客户的关系，树立企业的良好形象，提升客户安全意识。在各村、社区、学校、人口密集地点张贴安全用电知识宣传页，讲解安全用电、节约用电等常识，确保安全知识普及率达100%。重点对生活用电、农业生产用电、临时用电装接等情况进行检查，杜绝私拉乱接等现象，协助客户排除用电隐患，全力保障春季春种用电。开通业扩报装绿色通道，缩短业务流程，简化办电手续，并加大考核力度，加强部门协同，对各环节服务流程进行监督，推进业扩报装提质提速。

　　同时，在供电营业厅执行责任人“首问负责制”，严禁推诿、搪塞客户，组织专人不定期对各台区、农村等地进行明察暗访，对服务问题进行严格考核，不断提升服务品质，确保优质服务全覆盖。

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来源：中国农村电气化网