新疆乌鲁木齐公司：推行客户办电“三省、三零”服务

　　“供电公司切实践行为民服务宗旨，政策越来越好了，仅需4天店里就通了电。要是在以前，自己找施工队费用大概就需要5000元多，现在你们的‘三零’服务让我们把这些都省了，实在太感谢啦！”5月5日，新疆阿日特餐饮服务有限公司负责人对现场装表的送电人员说。这是新疆乌鲁木齐供电公司推行客户办电“三省、三零”服务，持续优化营商环境具体行动的一个缩影。

　　为进一步创新服务方式，乌鲁木齐公司启动“持续优化营商环境、提升供电服务水平”两年行动，全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务和10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等关键要素，大力推动26项便民、利民重点工作。

　　根据持续优化营商环境提升供电服务水平两年行动实施方案，乌鲁木齐公司将通过两年时间，全面构建涵盖规划、建设、运维、营销等各专业、贯穿业扩全环节的标准化现代服务体系，全面实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式。预计到2020年，乌鲁木齐区实行10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务，办电环节压减至4个以内、平均接电时间压减至56天以内、客户平均办电成本明显下降；全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务，办电环节压减至3个以内、平均接电时间压减至8天以内、客户红线外投资由供电企业承担；城市、农村地区供电可靠率分别达到99.99%和99.9571%以上。

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来源：国网新疆电力有限公司