荔波供电局依托计量首检开展现场回访 提升客户满意度

　　农村电气化网讯：为提升用户客户对供电部门服务的认知度与感知度，近期，荔波供电局供电服务部计量监测专责人员开展对全县范围内高压新装客户计量装置首次现场检测工作，同时开展对新装用电客户进行回访工作。

　　在计量首检工作中，供电服务部工作人员对用户对变压器运行、无功补偿进行了现场检查，向用户了解在业扩申请过程中的工作进度、服务态度与质量、是否存在“三指定”、是否存在“吃、拿、卡、要”、是否存在刁难用户现象，同时向用户了解将后的用电需求，指导用户在用电过程在的注意事项，核对客户联系方式，向客户提供荔波供电局片区经理的联系方式，以便客户能在第一时间联系到辖区电力服务工作人员。

　　此项工作的开展，提高了客户的用电质量、更加强了客户对电力服务的认可，得到了客户的一致赞赏！

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