农村电气化网讯:8月28日8时30分,迎着秋老虎的热情,党员服务队员工刘杰带好工具出发,赶往今天的第一个任务点-- 滨江上郡。
刘杰、陈明镜、何崇和待班的敬栋梁是党员服务队报修班的一个小组。当班的一天,他们分成两人一组,一起为全县城区21个社区的客户表后用电故障报修服务。
“你们来得还真及时,我以为这么热的天,你们要有一会儿才来呢。”在滨江上郡小区客户的惊讶中,刘杰和陈明镜迅速进入工作状态。
在报修现场进行故障排查后,发现是客户家中开灯烧坏引发的故障,恢复供电后,刘杰为了避免类似事件,在现场为客户讲起了安全知识。
楼上的邻居路过,看到电力公司的,热情的过来询问“你们现在那个电费是不是可以在手机上交了?是不是要下载个啥子APP哦?”“不用下载的,直接在微信里就可以交了。等下我给你一说,你就会了。简单方便得很。”陈明镜熟练地收好工具、填写故障抢修工单,一边指导客户在手机上缴电费。
完成这一起工单,刘杰和陈明镜又立即赶往棉纺厂小区。该小区2幢4单元的客户电话里说屋门口的表箱里在冒火花。
一进小区大门,就有大娘朝刘杰打招呼:“又来了啊。”
这一片是老旧小区,住房大多是老年人,自八月以来,天气异常的高,刘杰他们隔个几天就会接到这一片的报修工单,已陆续来这个小区6次了。
熟门熟路地穿过茂密花径,推开绿植遮掩的狭小单元门,刘杰让陈明镜帮忙打开手电,自己则一边检查一边和客户聊起了夏天用电的安全注意事项。
闻讯而来的门卫大爷咨询起电价政策,并感慨不已:“现在小区里的老年人都晓得屋头灯不亮打电话找党员服务队了,你们成了熟人了,大家对你们的服务都说好。这么热的天,辛苦了。”
正忙着,一位返家的大妈看到陈明镜赶紧凑过来:“陈师傅,我家厨房里的灯有点儿问题,帮我看看嘛。”
“没问题,我们这处理好了就去!”
听着陈明镜干脆的答复,大妈很高兴,熟人就是好说话!
正处理着大妈家的电灯问题,刘杰又接到一起工单,地点在新阳街。
“又是一个老小区,还在8楼。”陈明镜看着掌机里的信息说道。“我的微信运动步数又要轻松破2万步了。”
时间过得很快,转眼已近中午12时,刘杰、陈明镜大步爬楼8楼的客户家。忙完这一起工单,该吃午饭了,下午说不准还有几起工单呢。
3个多小时,4个小区,4起故障,更换开关1起,从城北到城中,这是刘杰他们忙碌又普通的半天,更是党员服务队队员们的工作日常。
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