周宁县供电公司：全面推广“掌上电力” 实现服务零距离

　　农村电气化网讯：“周先生，您只需下载注册‘掌上电力’，绑定户号，便可以随时查看实时电费、缴费和用电有关的业务，省去了电费缴费期到期而您店里比较忙走不开人的麻烦，随时随地在手机上就可以交电费了。”

　　连日来，国网周宁县供电公司营销部组织工作人员利用工余时间，冒着严寒，先后走入企业、社区、街边商铺、小吃店，开展“掌上电力2019”APP宣传推广，耐心为客户讲解“掌上电力2019”APP购电、查询、办电等丰富功能，协助客户下载注册APP。

　　据悉，“掌上电力2019”APP是国家电网公司统一建设、推广应用的智能手机客户服务平台，涵盖网上查缴费、更名过户、用能分析等诸多功能。根据客户特点和不同需求，设计“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”5个专属服务频道。针对不同客户提供不同服务功能，实现服务零距离，让客户“一次都不用跑”。

　　推广过程中，工作人员一对一指导客户注册APP,讲解电费缴纳、业务咨询、停电信息等核心业务，耐心回答顾客使用疑问，让客户切实感受到供电服务的贴心和周到。

　　截止目前，该公司工作人员共发放宣传资料380余份，协助客户注册安装“掌上电力”2929户。

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来源：中国农村电气化网