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农村电气化网讯：12月9日23:48分，一阵急促的电话铃声惊醒了彬州市供电分公司值班人员李忠平。“是电力局吗？我家没电了，现在好冷啊……”“你好，请告诉您的地址，我马上帮您联系处理……”
原来，新堡子社区李西村村民李存社睡着睡着被冻起来了，他发现家里的取暖设备已经凉了，仔细一看是没有电了。情急之下，他拿起手机找到了值班室的电话顺手就拨了过来。接到电话后，李忠平立即安排新堡子供电所值班人员前往查看处理。达到现场后，值班人员发现电能表显示正常，判断只是户下断电，经过排查，确定是因李存社家中用电设备负荷过大，导致户下节点处熔断所致。搞清楚情况后，供电所张栓群、成永鹏用自备的铜线义务为李存社更换了烧毁部分，合上漏保后，家里又重新暖和起来。“报告值班室，刚才李西村李存社家是因客户家线径过细导致的，问题已经解决。”李忠平一看时间是00:21分。
“煤改电”项目实施以来，该公司密切关注负荷变化，做到实时监测，及时调整更换重载变压器，切实履行“为人民，供好电”的企业使命，坚持开展“高质量服务进客户”活动，结合漠视侵害群众利益专项整治工作，无论何时、不关何处，确保不让一个群众受冻。
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