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农村电气化网讯：自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，播州供电局全面把握“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，聚焦为民服务解难题，把主题教育与脱贫攻坚、优化电力营商环境深度结合，确保主题教育取得实效。
播州供电局马家湾供电所党支部进社区 了解客户用电难题
支部联建解决群众烦心事
在主题教育的开展过程中，播州供电局基层党支部通过支部联建的形式进社区、进村寨召开群众会、院坝会，把办公场所前移，实地了解群众用电需求，尽心尽力解决好群众用电上的操心事、烦心事、揪心事，全力满足人民追求美好生活的电力需要。
今年9月，播州供电局马家湾供电所党员客户经理刘兴全在支部联建活动上了解到，播州区乐理社区古村村民组因不通自来水，自筹资金修建蓄水池却无动力电抽水的情况后，第一时间前往抽水点实地勘察，收集资料并向上申报了业扩延伸项目，仅用时14天就为古村村民组新架设400伏低压线路610米，组立和更换电杆14基。彻底解决了古村村民组32户118人的饮用水问题。
“支部联建活动架起了群众与企业的连心桥，为我们解决了燃眉之急。”乐理社区古村村民组生产队长郑天全表达感谢之情。
“通过进社区、进村寨开展群众座谈会，我们共收集了用电问题13条，意见和建议4条。”播州供电局马家湾供电所党支部书记杨兰介绍到。“所有用电问题均以立项实施，群众满意度得到了有效提升。
播州供电局党员客户经理上门服务孤寡老人
”三零“服务提升群众获得感
播州供电局积极推行”三零“服务，通过互联网统一服务平台和客户经理上门服务，实现客户办理用电业务”零上门“；通过精简业扩报装流程，取消审批环节，实现办电流程”零审批“；通过取消用电报装费用，实现业务办理”零收费“。同时各基层党支部以”假如我是客户“为主题开展主题党日活动，对客户服务工作进行全方面审视，从客户的角度想问题，为客户排忧解难，不断改进供电服务，优化电力营商环境。
播州供电局在苟坝”村电共建“服务点开展安全用电宣传 收集客户用电需求
调研整改确保主题教育见实效
当前，脱贫攻坚进入最后冲刺阶段，播州供电局党委紧盯目标不放松，必须确保绝对不能因为电力原因影响脱贫攻坚工作的推进，深入贫困地区开展调研，与村支两委召开座谈会，实地了解贫困户用电需求和用电困难。
在调研过程中播州供电局了解到三岔镇苏山村大坪组9户贫困户用电高峰期时存在电压不足的情况，立即组织相关部门到现场办公，实地勘察情况并计划材料，将该项目列入2019年技改应急。
当天下午，物资和施工人员陆续到达现场，仅用时半个月就完成了线路的架设和投运，为村民们新增了一台200千伏安变压器，新架设电杆14基，10千伏线路1.5公里，400伏线路800米。
”电力充足了，我也准备开办农家乐了，好日子也就来咯！“苏山村大坪组贫困户王运刚激动的说道。
播州供电局党委书记安小波介绍到：”自‘不忘初心、牢记使命’主题教育开展以来，播州供电局坚持以问题为导向，把提升群众获得感、幸福感、安全感作为检验主题教育成效的标尺，聚焦群众反映集中、企业反映强烈、社会反映普遍突出的问题进行整改。目前，所有收集到的用电问题均以立项整改。“
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标签：播州供电,主题教育,为民服务,最忧最盼问题
