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国网孟州市供电公司：疫情当前电力服务“不下线”(图文)

作者：刘爱娟 2020-02-04

　　农村电气化网讯：2月3日，家住孟州市北何庄村的韩先生通过网上国网APP完成了电费缴纳，在疫情防控的关键时期，足不出户在家也能享受优质高效服务，让他感觉既贴心又温暖。

　　面对新型冠状病毒感染肺炎疫情，国网孟州供电公司积极履行社会责任，坚持把人民群众的利益摆在首位，在做好充足的电力供应同时，着力提升服务质效，全力做好城乡居民供电保障服务。为减少“面对面”服务，鼓励广大市民网上办理用电业务，灵活调整供电营业厅营业时间，增加营业网点、自助设备消毒频次，统筹做好服务值班人员安全防护。在各大小区张贴网上国网宣传海报，通过微信大力推广用网上国网APP、掌上电力、支付宝、微信办理业务，指导客户足不出户办理各项电力业务，疫情防控期间居民用户实行“欠费不停电”。

　　在大力推广网上办电业务的同时，该公司积极做好营业厅防护工作，各营业网点及自助设备每日进行消毒，减少病菌传播，营造安全放心的服务环境。营业厅值班人员每日测温，全程佩戴口罩，做好自身防护措施。对办理业务客户测量体温，进行实名登记，引导至自助自助服务终端、线上渠道进行业务办理。

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